北京:打好政策組合拳助力優化營商環境獲得電力提升

發布日期: 2018-05-17

        2018年5月14日,北京市城市管委聯合國網北京市電力公司召開新聞發布會,介紹國網北京電力落實黨中央、國務院、北京市委市政府部署,推出優化營商環境“三零”服務獲得電力,并將行政審批與報裝接電有機結合,打好政策組合拳,全力精簡流程環節,加快接電速度,降低接電成本,打造卓越供電服務,受到了社會各界的認可。

        在發布會現場,門頭溝區鑫三通汽車維修中心經理范同春在談到“三零”服務時說,“我是在3.15優化營商環境走訪宣傳中了解“三零”服務的,當時沒有用電需求。后來因為維修中心電力負荷不夠,我就抱著試試的想法,在4月17日下午打客服電話提出用電申請,沒想到當天電力公司工作人員就聯系了我,并告訴我不用往返營業廳。由于我這個工程涉及到管線掘路,前期手續繁瑣,沒成想,整個過程我是“足不出戶”這路也掘了,電也給接上了。我還算了一筆賬,僅這項工程就減少投資近60萬元,后期運維費用每年節省近5萬元,這對我們小微企業來說真是實實在在的便捷和實惠?!?/p>

        國網北京門頭溝供電公司營銷部主任王濱介紹,“這戶小微企業,申請用電需求是160千瓦,我們在為其進行現場勘查時發現,需要敷設高低壓電纜200余米,涉及至少22米的管線掘路,前期各種手續辦理比較復雜。我們積極對接政府部門,僅利用6個工作日時間完成工程前期審批手續的辦理,并主動放棄五一假期休息,于5月5日為客戶完成送電工作,由原先的140天壓縮至19天,壓縮時長121天,比現有標準壓縮21天?!?/p>

        據了解,北京市政府公布首都優化營商環境“9+N”政策以來,在辦理施工許可、開辦登記、納稅、獲得電力等重點環節,為低壓電力接入工程提供了便利條件。國網北京電力面向全市推出助力小微企業報裝接電“零上門、零審批、零投資”專項服務,為小微企業發展注入新的動能。

        “三零”服務的主要內容包括:主動服務,零上門??蛻艨赏ㄟ^電話、網站、移動終端等多渠道提出用電需求,電力公司委派專人負責外線工程實施和裝表接電,實現低壓報裝接電一次申請、專人服務,一份合同、限時辦理,解決小微企業電力專業人員缺乏問題。精簡手續,零審批。電力公司一次性收取所有報裝資料,已有客戶資料證件尚在有效期內,無需客戶再次提供材料辦理審批手續。同時,電力公司簡化了報裝資料種類及數量,取消了小微企業內部工程圖紙審核及中間檢查等環節,制定低壓非居民兩個環節平均不超過25天完成的報裝標準,壓縮了接電時間,解決小微企業報裝管理成本高的問題。低壓供電,零投資。低壓供電容量由100千瓦提升到160千瓦,電力公司全額承擔低壓項目表箱及以上設備設施投資,減少客戶10千伏變壓器和線路的維護工作,節省維護高壓用電設備的資金投入,解決小微企業成本承受力差的問題。

        在此基礎上,國網北京電力積極對接政府部門,在新政落實和審批流程等方面,取得各委辦局支持,將行政審批與報裝接電有機結合,打好政策組合拳,加快推進行政許可手續辦理。

        “這項舉措實施后,全市小微企業在辦電過程中不但只動嘴兒不跑腿兒,辦電環節也由6個減少到2個。我們按照2017年客戶報裝接電戶數進行了測算,接電到表服務舉措可累計為客戶節省外電源投資約12億元,減少客戶10千伏變壓器和線路的維護資金約1.5億元,解決了小微企業成本承受力差的問題。截至目前,我公司按照新模式完成小微企業接電2223戶,接電容量2.95萬千瓦, 客戶滿意度95.7%。這個過程中,我們對實施效果進行全面綜合評估,確保這項服務舉措落到實處?!眹W北京市電力公司營銷部副主任魏妍萍介紹。

        據了解,在為小微企業報裝接電提供“零上門、零審批、零投資”服務的同時,國網北京電力還在主動接受客戶監督,回應客戶訴求,暢通客戶接電服務評價渠道等方面不斷提升,未來,還將持續改善其他客戶報裝接電體驗,不斷推出更新更好的服務舉措。另外,在進一步加大電網投資力度,不斷提高供電可靠率,降低停電對客戶的影響方面,國網北京電力也將持續提升,為優化營商環境提供強有力的支撐。(文/張文靜 李艷娜)

 

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